金融機関コード：0166

インターネットバンキング（個人向け）のリスクベース（合言葉）認証とは何ですか？

第三者のなりすましによる不正アクセスを防止するセキュリティ対策です。 インターネットバンキングを利用されている環境を分析し、お客さまが普段とは別のパソコンで利用される場合等、通常と異なるご利用環境と判断した場合、ご本人さまのご利用であることを確認するため『秘密の質問』『秘密の答え』による追加認証を行なう機能です... 詳細表示

インターネットバンキング（個人向け）の届出電話番号認証とは何ですか？

届出電話番号認証とはお客さまが当行にお届けの電話番号から認証用ダイヤルに発信していただくことによりお客さまご本人からのお申込みであることを確認する認証方式です。 【注意】 「ワンタイムパスワード発行・再発行」の場合は、自動音声で注意メッセージ後に2桁の認証コードを読み上げますので、電話機から入力してくださ... 詳細表示

インターネットバンキング（個人向け）を利用するためには、専用のソフトウェアが必要となりますか？

専用ソフトは必要ありません。 ただし、お客さまの端末における動作環境、使用環境（ネットワークなど）、ブラウザのバージョン、プロバイダの接続状況によっては処理に時間を要したり、ご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

インターネットバンキング（個人向け）の「ログインパスワード」とは何ですか？

インターネットバンキングをご利用いただくにあたって、お客さまご本人であることを確認するためのパスワードです。初期設定時、認証情報登録画面にて任意のもの（半角英数字4桁～12桁）を設定していただきます。 また、その後も、安全性を維持向上させるため、定期的に変更することをお勧めします。 詳細表示

インターネットバンキング（個人向け）のメールでの連絡を停止してほしいのですが？

メールによるご連絡は、お客さまが確かにご自身で行われた取引であることをご確認いただくためにお送りしております。セキュリティを高めお客さまに安心してご利用いただけるようにするためのお取扱いですので、メールでの連絡を停止して欲しい旨のご希望には応じかねます。ご了承ください。 詳細表示

インターネットバンキング（個人向け）で｢ページが表示されません｣などと表示され、サービスが利用...

お客さまのパソコンのOS、ブラウザが暗号化通信に対応していない場合が考えられます。動作環境をご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキング（個人向け）で1台のパソコンを、複数の人が使うことは可能ですか？

インターネットバンキングの場合は、ログインID、ログインパスワードで本人確認をいたしますので、複数の方でもご利用いただけます。ただし、ご利用の後は、必ずログアウトしていただくようご注意ください。 また、オートコンプリート機能によりパスワード等の入力を省略できるブラウザをお使いのお客さまは、オートコンプリート機能... 詳細表示

インターネットバンキング（個人向け）で振込依頼の途中で、通信障害等により接続が切れた場合は、ど...

お取引メニューの中にある「ご依頼内容の照会（振替・振込照会）」でご照会いただくと、ご依頼の途中で切断されたお取引きを当行が正常に受け付けたかどうかが分かります。 ただし、この照会結果は正常に受付したたかどうかを表示するもので、依頼内容により処理できない場合もあります。 詳細表示

インターネットバンキング（個人向け）は携帯電話（ガラケー）でも利用できますか？

携帯電話（ガラケー）ではご利用いただけません。 詳細表示

インターネットバンキング（個人向け）を使用するパソコン（OS・ブラウザ）は何でもよいのですか？

当行が推奨するOS・ブラウザをご利用ください。推奨するOS・ブラウザは［こちら］をご参照ください。 詳細表示