金融機関コード：0166

とりぎんアプリに複数の口座を登録することはできますか？

代表口座は1口座、関連口座は19口座を登録することができます。 詳細表示

とりぎんアプリを利用しているスマートフォンを機種変更する（した）場合は、どうすればよいですか？

機種変更後のスマートフォンに「とりぎんアプリ」をダウンロードし、「口座をお持ちの方」⇒「機種変更等された方」を選択の上、ご登録いただくことで、旧スマートフォンのアプリデータを引き継いでご利用いただけます。 ※機種変更前のスマートフォンで「アプリ利用解除」を行うと、新スマートフォンへのデータの引き継ぎができなくな... 詳細表示

とりぎんアプリの照会専用口座が表示されなくなりました。家族等の口座を見る方法はありますか？

照会専用口座は、2025年7月21日にサービスの提供を終了したしました。 ご家族等の口座照会をご希望の場合は、とりぎんアプリの「家族口座照会」をご利用ください。 「家族口座照会」のサービス内容はこちらをご確認ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか？

ワンタイムパスワードとは、第三者によるアクセスを防ぐための使い捨てパスワードです。アプリの「ワンタイムパスワード」ボタンを押した後に8桁の数字が表示されます。スマートフォンからインターネットバンキング（個人向け）にログインする際や、一部のお取引ではご利用が必須となっております。 一定期間ごとに数字が切り替わ... 詳細表示

とりぎんアプリで利用できる口座の種類は何ですか？

普通預金、貯蓄預金、当座預金、カードローン、定期預金、積立式定期預金、外貨普通預金、外貨定期預金、投資信託です。 詳細表示

とりぎんアプリの「家族口座照会サービス」の登録時に「BB340」のエラーとなり登録できません。...

登録時に入力いただいた「ご家族等（見守る方）」が、とりぎんアプリをご利用されていないことによりエラーとなります。 家族口座照会サービスは、口座情報を提供する申込人様（見守られる方）およびご家族等（見守る方）の両方が、とりぎんアプリのご利用と代表口座の登録が必要となります。 ご家族等（見守る方）による、とりぎん... 詳細表示

【理由コード：800】スマート通帳へ切り替えしようとすると、エラーコード（理由コード:800）...

理由コード800の他に、「ご指定の取引はお取り扱いできません。」のメッセージの後、「エラーコード」を表示します。 主なエラーは次の通りです。 「00311」 スマート通帳切替対象外の通帳です。 「03436」 印鑑紛失等のお届けをされているため登録ができません。印鑑登録等のお手続き完了後、再度ご登録くだ... 詳細表示

ワンタイムパスワードの入力を求められましたが、何をどのように入力すればよいですか？

スマートフォンにインストールされた「とりぎんアプリ」の「ワンタイムパスワード」ボタンを押していただき、表示された8桁の数字（ワンタイムパスワード）を画面に入力ください。 なお、インターネットバンキングをスマートフォンでお使いの場合は、ワンタイムパスワード表示画面にある「COPY」ボタンを押していただくと、8桁の... 詳細表示

【ERR23A75F】とりぎんアプリの登録をしようとすると、エラーコード（ERR23A75F）...

本人認証情報を一定回数誤ったために、ご利用口座がロック（閉塞）されています。 ダイレクトマーケティングセンターまでご連絡ください。 とりぎんダイレクトマーケティングセンター 0120-86-6915（ガイダンス番号：5番） 平日9:00～19:00 詳細表示

とりぎんアプリに「総合口座定期」を関連口座登録したいのですが、登録する時に「定期」と「総合口座...

普通預金口座がスマート通帳の場合、「総合口座定期」を選択すると普通預金の口座番号が表示されますので、ご確認のうえご登録ください。なお、「定期」を選択し定期預金の口座番号を入力のうえ登録することもできます。 普通預金口座がスマート通帳ではない場合、「定期」を選択し、定期預金の口座番号を入力してください。 ... 詳細表示