金融機関コード：0166

とりぎんアプリの「家族口座照会サービス」の登録時に「BB340」のエラーとなり登録できません。...

登録時に入力いただいた「ご家族等（見守る方）」が、とりぎんアプリをご利用されていないことによりエラーとなります。 家族口座照会サービスは、口座情報を提供する申込人様（見守られる方）およびご家族等（見守る方）の両方が、とりぎんアプリのご利用と代表口座の登録が必要となります。 ご家族等（見守る方）による、とりぎん... 詳細表示

とりぎんアプリで利用できる口座の種類は何ですか？

普通預金、貯蓄預金、当座預金、カードローン、定期預金、積立式定期預金、外貨普通預金、外貨定期預金、投資信託です。 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか？

ワンタイムパスワードとは、第三者によるアクセスを防ぐための使い捨てパスワードです。アプリの「ワンタイムパスワード」ボタンを押した後に8桁の数字が表示されます。スマートフォンからインターネットバンキング（個人向け）にログインする際や、一部のお取引ではご利用が必須となっております。 一定期間ごとに数字が切り替わ... 詳細表示

とりぎんアプリの照会専用口座が表示されなくなりました。家族等の口座を見る方法はありますか？

照会専用口座は、2025年7月21日にサービスの提供を終了したしました。 ご家族等の口座照会をご希望の場合は、とりぎんアプリの「家族口座照会」をご利用ください。 「家族口座照会」のサービス内容はこちらをご確認ください。 詳細表示

とりぎんアプリを利用しているスマートフォンを機種変更する（した）場合は、どうすればよいですか？

機種変更後のスマートフォンに「とりぎんアプリ」をダウンロードし、「口座をお持ちの方」⇒「機種変更等された方」を選択の上、ご登録いただくことで、旧スマートフォンのアプリデータを引き継いでご利用いただけます。 ※機種変更前のスマートフォンで「アプリ利用解除」を行うと、新スマートフォンへのデータの引き継ぎができなくな... 詳細表示

とりぎんアプリに複数の口座を登録することはできますか？

代表口座は1口座、関連口座は19口座を登録することができます。 詳細表示

とりぎんアプリで登録したアプリ暗証番号を忘れてしまったのですが？

アプリ暗証番号をお忘れの場合は、アプリ認証画面の「アプリ暗証番号をお忘れの方」をタップして、口座の再認証を行い、アプリ暗証番号を再登録してください。 詳細表示

とりぎんアプリで登録したアプリ暗証番号を複数回誤ってしまい、ロックされたのですが？

アプリがロックされた場合は、アプリ認証画面の「アプリ暗証番号をお忘れの方」をタップして代表口座の本人認証後、再登録をしてください。 詳細表示

とりぎんアプリの残高・入出金明細はリアルタイムで確認できますか？

残高照会・入出金明細照会はリアルタイムで表示されます。 アプリホーム画面の残高表示欄にある「更新マーク」をタップすると、口座情報が更新されます。 詳細表示

とりぎんアプリを複数の端末で利用することはできますか？

とりぎんアプリは複数の端末で利用することはできません。 同一の「代表口座」で、すでにとりぎんアプリの登録がある端末とは異なる端末でとりぎんアプリを利用すると、当初とりぎんアプリを登録していた端末は利用登録が解除されます。 詳細表示