金融機関コード：0166

【理由コード：894】スマート通帳へ切り替えしようとすると、エラーコード（理由コード：894）...

ご入力内いただいたキャッシュカードの暗証番号に誤りがあります。 ご入力いただいた口座番号と、その口座のキャッシュカードの暗証番号に誤りがないかご確認いただき、再度ご入力をお願いします。 ※暗証番号入力を複数回間違えてロックされた場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

とりぎんアプリでの口座開設は、電子メールアドレスが必要ですか？

とりぎんアプリの口座開設にはメールアドレスが必要です。 ご登録のメールアドレスに口座開設の申込受付メールおよび口座開設結果メールを送付します。 ※電子メールは「＠tottoribank.co.jp」から送信します。 迷惑メール設定等をされている場合は、事前に受信できるよう設定してください。設定方法は各携帯会... 詳細表示

総合口座をスマート通帳に切り替えると総合口座定期も関連口座に追加されますか？

総合口座定期は、関連口座に自動登録されません。スマート通帳への切替反映後（最大2日後）にご自身で関連口座にご登録ください。 登録方法は、スマート通帳に表示後に「ご登録の口座に紐づいた定期預金口座が見つかりました。関連口座に登録いたします」とメッセージが表示されますので、「OK」を押してください。 「OK」ボタ... 詳細表示

WEB口座を利用していますが、スマート通帳も利用することができますか？

WEB口座のお客さまもスマート通帳をご利用いただけます。 通常、アプリをバージョンアップするとスマート通帳も表示されますが、長期間口座に入出金が発生していない場合は、表示されません。 入出金が発生すると、発生日の翌日にスマート通帳が表示されます。 ※2021年10月26日をもって、WEB口座の新規口座開... 詳細表示

「国際運転免許証」を持っているのですが、とりぎんアプリで口座開設できますか？

ご利用いただけません。国内発行で有効な運転免許証をご利用ください。 なお、マイナンバーカードでのご利用も可能です。 詳細表示

とりぎんアプリでの口座開設の申込みを取り消したいのですが？

口座開設のお申込完了後に取り消しすることはできません。 キャッシュカードが届きましたら、お近くの当行窓口にてご解約のお手続きをお願いします。 なお、口座開設店を間違って開設した場合も、取り消しや変更は承れません。作成した口座を解約し、ご希望の店舗で新たに口座開設のお申し込みをお願いします。 詳細表示

とりぎんアプリによる口座開設を申込みしましたが、申込受付メールが届かないのですが？

以下のケースが考えられますので、ご確認をお願いします。 ご入力のメールアドレスが相違している 迷惑メール設定等により、受信メールのドメイン設定をしている ※当行からのメールは「＠tottoribank.co.jp」から送信しますので、迷惑メール設定等を設定されているお客さまは、事前に受付確認メールを受信... 詳細表示

とりぎんアプリで口座開設を申込後、口座番号はいつわかりますか？

受付確認メール到着後、最短当日にご登録のメールアドレスへ、口座開設結果とともに口座番号をお伝えします。 ※申込が集中した場合や申込時間によっては、回答が翌営業日以降になることがございます。 詳細表示

とりぎんアプリによる口座開設で運転免許証を何回撮影してもうまくいきません。 運転免許証をカメラ...

以下のケースが考えられますので、ご確認をお願いいたします。 文字や画像が判別できない 手ブレや撮影モード設定により撮影画像がぼやけていないか確認してください。 撮影画面のガイド線に合わせて撮影していない 撮影画面に表示されます白色のガイド線に合わせて撮影してください。 画面と水平に撮影されていな... 詳細表示

とりぎんアプリで口座開設の申込み後、通帳が届かないのですが？

とりぎんアプリで開設した口座は、紙通帳を発行しません。 残高・取引明細はとりぎんアプリの「口座一覧　家族口座照会」よりご確認ください。 詳細表示