金融機関コード：0166

他社のアプリや決済サービスで鳥取銀行の口座を登録する際に、口座がロックされてしまったのですが？

お客さまの入力情報が、当行にご登録いただいた情報と異なる場合、複数回異なる情報を入力されますと、不正利用防止のために口座がロックされる場合がございます。 その際は、オペレーターがご本人様を確認させていただいたうえでロックを解除いたしますので、お手数ですが、口座をお持ちのお取引店もしくは以下のフリーダイヤルまでお... 詳細表示

IC TORICA、とりぎんイオンカードを普通のキャッシュカードに変更したい

ご本人さまが次のものをお持ちいただき、最寄りの窓口へご来店ください。 ご来店時にご用意いただくもの お届けのご印鑑 IC TORICAまたはとりぎんイオンカード 写真付きの公的な本人確認書類 （運転免許証、マイナンバーカードなど） 詳細表示

生活基盤プラットフォーム「ペンリィ」で利用できる金融機関を教えてください

全国の銀行（信用金庫、信用組合は除く）で利用できます。 ※利用可能な金融機関については生活基盤プラットフォームのホームページよりご確認ください。 詳細表示

生活基盤プラットフォーム「ペンリィ」とは何ですか？

株式会社生活基盤プラットフォームが提供する引越しなどの手続きワンストップサービスです。 スマホやマイナンバーカードを活用して銀行、自治体、インフラ企業などで重複して発生する手続きを一括で行うことができます。 利用方法などの詳細は生活基盤プラットフォームのホームページにてご確認ください。 詳細表示

とっとり砂丘大山支店（インターネット支店）の口座名義人が亡くなった場合は、どうすればよいですか？

とっとり砂丘大山支店（ダイレクトマーケティングセンター：0120-86-6915）までお電話でご連絡をお願いします。手続き方法や必要書類についてご案内いたします。 とっとり砂丘大山支店以外の支店の口座をお持ちの方は、当行本支店窓口で別途お手続きをお願いします。 詳細表示

とりぎんアプリが入ったスマートフォンを紛失した、または盗難の場合はどうすればよいですか？

携帯電話会社にご連絡のうえ、当該スマートフォンの通信等の利用を停止してください。 新端末にとりぎんアプリを新たにインストールし、利用登録をいただくことでご利用できます。 また、スマート通帳をご利用の場合には、利用登録後、通帳記帳のボタンを押すことで新端末に最大1,000明細まで表示はできます。 ただし、メモは... 詳細表示

生活基盤プラットフォーム「ペンリィ」の利用には、とりぎんアプリ・個人向けインターネットバンキン...

「とりぎんアプリ」や「個人向けインターネットバンキング」の登録が無くても、生活基盤プラットフォーム「ペンリィ」のご利用は可能です。 「ペンリィ」のご利用方法については生活基盤プラットフォームのホームページをご確認ください。 詳細表示

生活基盤プラットフォーム「ペンリィ」で利用できるサービスは具体的には何がありますか？

2025年11月17日現在では、以下のサービスが利用できます。 自治体への転出届・転入転居予約 複数の金融機関への住所、電話番号変更 詳細表示

生活基盤プラットフォーム「ペンリィ」で鳥取銀行以外の住所変更が可能ですか？

住所変更可能な金融機関かどうかについては、生活基盤プラットフォームのホームページをご確認ください。 なお、各金融機関ごとに受付条件が異なるため、詳細は変更を希望する金融機関へご確認ください。 詳細表示

成年後見制度を利用している場合の手続きについて知りたい

ご本人さまのかわりに成年後見人等（成年後見人・保佐人・補助人）の方がお手続きをされる場合には、事前に当行へ成年後見制度利用のお届けを頂いております。 成年後見制度利用のお届けの際のお手続きに必要な書類等につきましては「成年後見制度に関するご案内」をご確認ください。なお、お手続きの際は成年後見人等に選任された方と... 詳細表示