鳥取銀行金融機関コード:0166

よくあるご質問

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『 お困りごと・各種お手続き 』 内のFAQ

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  • スマート通帳の口座を解約したいのですが?

    当行本支店窓口でのお手続きが必要です。 解約する口座の「キャッシュカード」または当該口座が登録されたとりぎんアプリがインストールされたスマートフォン、「お届け印」、「ご本人さま確認資料」をお持ちのうえご来店をお願いします。 詳細表示

    • No:438
    • 公開日時:2025/08/27 15:50
    • 更新日時:2025/09/03 14:39
    • カテゴリー: スマート通帳  ,  解約
  • スマート通帳に切替えた後、入出金はどのように行いますか?

    普通預金の入出金はATM(キャッシュカードを利用)または窓口でお取引いただけます。 窓口で入出金をされる場合は、スマート通帳の口座番号が確認できる「キャッシュカード」、または、「とりぎんアプリがインストールされたスマートフォン」、「お届け印」、「ご本人さま確認資料」をお持ちのうえご来店をお願いします。 詳細表示

  • 口座を解約したいが、近くに鳥取銀行の店舗がない

    ご来店いただくのが難しい場合は、郵送での解約手続きを承っておりますので、お手数ですが、口座をお持ちのお取引店までご連絡ください。 また、地方銀行間の「取立(とりたて)」により、お住まいの地域の地方銀行の窓口で、当行口座の解約のお手続きが可能な場合がございます。その際は、一定の手数料がかかる場合がございますので、... 詳細表示

    • No:476
    • 公開日時:2025/08/29 08:51
    • 更新日時:2025/08/29 09:01
    • カテゴリー: 解約
  • 生活基盤プラットフォーム「ペンリィ」の住所変更・電話番号変更には、受付できる条件がありますか?

    鳥取銀行での住所変更・電話番号変更には以下の条件がございます。 マイナンバーカードをお持ちであること 当行の普通預金口座(※)、定期預金口座(※)、カードローン口座のいずれかをお持ちであること (※)総合口座を含む ただし、以下のお取引などがあるお客さまは、ペンリィではお手続きできません。 事業... 詳細表示

  • 口座の名義変更をしたい

    ご名義の変更は、ご本人さまが次のものをお持ちいただき、最寄りの窓口へご来店ください。変更のお手続きをさせていただきます。 ご来店時にご用意いただくもの 旧名義の通帳・証書(スマート通帳・Web口座の場合は不要) キャッシュカード(お持ちの場合) 今までお使いのお届け印鑑 新しくお使いになるご印鑑(ご印鑑... 詳細表示

  • キャッシュカードの暗証番号を変えたい

    暗証番号のご変更は、当行ATMにて変更いただけます。 ※暗証番号には「生年月日」・「電話番号」・住所番地等の類推されやすい番号・4桁の同じ数字はご指定いただけません。 暗証番号がご不明な場合はご本人さまが次のものをお持ちいただき、最寄りの窓口へお越しください。 ご来店時にご用意いただくもの キャッシュ... 詳細表示

  • 口座を解約したい

    普通預金口座・貯蓄預金口座をご解約される場合 ご本人さまが次のものをお持ちいただき、最寄りの窓口へご来店ください。 口座開設店でなければお取扱いできない場合もありますので、くわしくは通帳をお作りいただいた窓口までお問い合せください。 ご来店時にご用意いただくもの 解約したい通帳(「スマート通帳・Web口座... 詳細表示

    • No:475
    • 公開日時:2025/08/29 08:50
    • 更新日時:2025/11/05 10:27
    • カテゴリー: 解約
  • 家族の口座から引出し、または、口座解約がしたい

    ご本人さまの代わりにご家族の方が口座解約やお引出しをなさる場合は、ご本人さまのご意思を確認したうえお取引させていただきますので、あらかじめご了承願います。 なお、当行では委任状による口座解約やお引出しは、お取扱いしておりません。ご本人さまの意思確認が難しい場合であっても、ご本人さまのために必要な費用であればお引... 詳細表示

    • No:477
    • 公開日時:2025/08/29 08:56
    • 更新日時:2025/09/03 09:42
    • カテゴリー: 解約
  • 届出の印鑑を失くしました

    通帳、カード、印鑑の紛失または盗難にあった際は、紛失(盗難)物件のお取引を即時停止いたしますので、「とりぎんアプリ・インターネットバンキング」または「電話」で当行へご連絡ください。 とりぎんアプリ・インターネットバンキングでのお手続き 普通預金口座・貯蓄預金口座については、とりぎんアプリ・インターネットバ... 詳細表示

  • 通帳(証書)を失くしました

    通帳、カード、印鑑の紛失または盗難にあった際は、紛失(盗難)物件のお取引を即時停止いたしますので、「とりぎんアプリ・インターネットバンキング」または「電話」で当行へご連絡ください。 とりぎんアプリ・インターネットバンキングでのお手続き 普通預金口座・貯蓄預金口座については、とりぎんアプリ・インターネットバ... 詳細表示

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