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とりぎんアプリの「生体認証」が利用できないのですが?
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No : 298
公開日時 : 2025/08/25 12:49
更新日時 : 2025/09/18 15:53
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とりぎんアプリの「生体認証」が利用できないのですが?
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回答
以下をご確認ください。
【Androidの場合】
Android8.0以上のOS標準の指紋認証および顔認証を搭載した機種が対象です。
古いバージョンのOSでは生体認証を使用することができません。
最新のOS(8.0以上)にアップグレードしてください。
生体認証はAndroid端末に生体情報を登録することで利用できます。
ご利用のAndroid端末で事前に生体認証の登録を済ませていただく必要があります。
とりぎんアプリホーム画面左上の「メニュー(三本線)」→「アプリ設定」→「生体認証機能利用」の設定を「ON」にしてください。
【iOSの場合】
Touch ID(指紋認証)はiPhone5s以降の機種、Face ID(顔認証)はiPhoneX以降の機種が対象です。(一部対象でない機種があります)それより古い機種の場合はご利用いただけません。
古いバージョンではTouch IDを使用することができません。最新のOS(14.0以上)にアップグレードしてください。
Touch ID/Face IDはiPhoneに生体情報を登録することで利用できます。
ご利用のiPhoneで事前にTouch ID/Face IDの登録を済ませていただく必要があります。
とりぎんアプリホーム画面左上の「メニュー(三本線)」→「アプリ設定」→「Touch ID/Face ID利用」の設定を「ON」にしてください。
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