理由コード800の他に、「ご指定の取引はお取り扱いできません。」のメッセージの後、「エラーコード」を表示します。
主なエラーは次の通りです。
「00311」
スマート通帳切替対象外の通帳です。
「03436」
印鑑紛失等のお届けをされているため登録ができません。印鑑登録等のお手続き完了後、再度ご登録ください。
「03526」
代理人カード喪失のお届けをされているため登録ができません。再発行等のお手続き完了後、再度ご登録ください。
「03545」
通帳喪失のお届けをされているため登録ができません。再発行等のお手続き完了後、再度ご登録ください。
「03568」
キャッシュカード喪失のお届けをされているため登録ができません。再発行等のお手続き完了後、再度ご登録ください。
「04047」
キャッシュカード未発行の口座です、最寄りの本支店窓口でキャッシュカードの新規発行手続きをお願いします。
「04113」
キャッシュカード暗証番号の入力を一定回数間違えられたため、ロックがかかっております。お手数ですがダイレクトマーケティングセンターまでご連絡ください。
「05901」
マル優が設定されている口座のため、スマート通帳へ切り替えができません。
「05961」
未記帳の明細が200件を超えているため、スマート通帳へ切り替えができません。通帳を記帳のうえ、スマート通帳への切り替えをお願いします。
「08078」
スマート通帳切替対象外の通帳です。
「08406」
既にスマート通帳切替は完了しています。
※スマート通帳口座に切り替えした翌日10時頃までは、既に切り替えをお申込み済みのお客さまにも切替画面が表示されます。利用可能となるまでしばらくお待ちください。
※スマート通帳切替後の明細(未記帳分)がない場合、明細が発生してからスマート通帳のご利用が可能となりますのでご留意ください。
上記以外のエラーコードが表示される場合は、ダイレクトマーケティングセンターまでお問合せください。
とりぎんダイレクトマーケティングセンター
0120-86-6915
平日9:00~19:00