ログインパスワード、確認用パスワード、ワンタイムパスワードの誤入力によりロックした場合は、「マスターユーザ」または「管理者ユーザ」のサービス画面上でロック解除のお手続きを実施してください。
詳しくはオンラインマニュアルをご参照ください。
マスターユーザと一般ユーザしかいらっしゃらない状況で、マスターユーザのパスワードがロックされた場合は、営業店の窓口で書面でのお手続きが必要となります。