旧パソコンで使用している電子証明書を失効後、新しいパソコンにおいて再取得の操作が必要になります。(一般ユーザについてはマスターユーザが一般ユーザのログインIDを削除・再登録することで新しい電子証明書取得が可能となりますので失効のお手続きは不要です。)
マスターユーザの電子証明書の失効は画面上で可能です。失効手続き前にパソコンを処分された場合は、お取引店にて当行所定の書面によるお手続きが必要となります。また、電子証明書の再取得につきましては、当行からの失効手続き完了の通知メールを受け取った後に行っていただきます。
※詳しくはこちらのページをご覧ください。