金融機関コード：0166
よくあるご質問
スマート通帳に切替手続き中にエラーコード「00311」が表示されました。
回答
お申込みいただいた口座が、スマート通帳対象外のお口座のためお手続きできません。
スマート通帳へ切り替えできるお口座は以下の通りですので、ご確認ください。
- ご本人さまのキャッシュカードが発行された個人の普通預金口座
- 現在の通帳が「普通預金通帳」もしくは「総合口座通帳」の口座
- 通帳・印鑑・カードの紛失、盗難の登録がない口座
- 通帳の未記帳明細が200件未満の口座
- マル優を利用していない口座