鳥取銀行金融機関コード:0166

よくあるご質問

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  • No : 510
  • 公開日時 : 2025/08/29 13:35
  • 更新日時 : 2025/09/03 15:11
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au.com、ezweb.ne.jpのメールアドレスでローンを申し込んだが、その後のメールが届かないのですが?

回答

「〜〜〜@au.com」、「〜〜〜@ezweb.ne.jp」のメールアドレスでお申し込みいただいたお客様で、鳥取銀行からのメールが届かないというケースが発生しています。メールが届かない場合は、以下についてご確認をお願いいたします。

  1. 「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れてください。
    ドメイン:tottoribank.co.jp
  2. 受信許可を行なっているにもかかわらずメールが届かない場合、「なりすまし規制」のレベル変更をしてください。
    「受信リスト」で「必ず受信」にチェックを付けて登録してください。
    また、メールアドレス【loan_s@tottoribank.co.jp】を「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」に登録をお願いします。
    ※ 詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの「なりすまし規制」をご参照ください。

この設定でも受信できない場合は携帯電話会社にお問い合わせいただくか、お申し込みいただくメールアドレスの変更をお願いします。

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